要给予囤积者多少善意与理解？　义工花六年才劝服对方同意清理房屋

喜悦世界协会（Blossom World Society）的义工项目负责人Justina Soh（22岁）也指出，囤积者往往面临来自邻居的严重歧视。

她说：

“这可能导致囤积者产生孤立感和对他人的不信任，使得任何人都更难介入并提供必要的帮助。”

她分享说，

在一个案例中，社工花了六年时间进行沟通和建立信任，才成功说服囤积者敞开家门，让他们进去帮忙清理家中的杂物。

而他们也必须询问囤积者每一件打算丢弃的物品，包括那些看起来像是垃圾的东西。

“如果这个清理过程处理不当，可能会毁掉多年的努力，甚至摧毁所取得的进展。我们的行为可能无意中让囤积者更加退缩，并进一步孤立自己。这不仅令人痛心，而且是危险的。”

她呼吁公众对囤积者多一份善意和理解。

“一旦你了解他们，你会发现其实他们是好人。他们只是不知道如何处理这些杂物，或者可能因为身体原因无法做到。”

囤积在新加坡是一个日益严重的问题社会工作者说，囤积在新加坡是一个日益严重的问题，人口老龄化加剧了这一问题。

由社区事务署带领的跨部门囤积管理行动小组，目前密切留意著本地627个严重囤积个案，并根据对公共健康和安全的威胁对其进行优先排序。

截至2024年6月，由社区事务署带领的跨部门囤积管理行动小组，已协助270个案例改善囤积情况，另有357个案例还在处理，比2021年12月的253个案例多。

在后港垃圾屋火患发生两周后，为了更好地协调社区内的囤积管理工作，全面及可持续地解决囤积问题，1月21日，国家发展部、社会及家庭发展部联合来自社会服务机构、社区组织、私人机构等的28名成员组成家居整理行动联盟（New Environment Action Team， 简称NEAT）。

联合文告指出，随着人口结构变化包括老龄化因素，本地囤积杂物案例数量可能进一步增加。行动联盟也希望提高公众对囤积情况的认识，并探讨预防措施，以可持续方式从上游解决问题。相关举措将在日后公布。

家居整理行动联盟四大职责是：

一、协调负责范围，优化可用资源和义工，以可持续地处理当前和未来可能发生的囤积案例；二、通过分享最佳实践经验，发挥彼此专业知识与优势，并提升能力；

三、促进家庭和社区参与，及早识别潜在囤积者、与囤积者接触、支援清理杂物和防止再次囤积；

四、培养社会服务机构专业知识，促进囤积者社会心理状况和改变囤积行为。