FlightRadar24網站上的資料顯示，捷星航空3K514航班原本定於昨天（19日）晚上9點20分從曼谷素萬那普機場起飛，並於今天（20日）凌晨12點50分抵達我國樟宜機場。不過，航班卻不知何故被取消。
捷星航空發言人答覆《8視界新聞網》詢問時證實這起事件，並表示發生工程故障的是一架空中巴士A320客機。
發言人為事件造成的延誤及不便致歉，但表示乘客的安全才是捷星航空的優先考量。
發言人解釋故障的原因：「延誤是基於工程故障所致，而由於所需的部件需要空運過來，我們不得不臨時取消星期三晚上從曼谷飛往新加坡的航班。」
發言人也表示，捷星航空在延誤期間為乘客提供了住宿和餐飲服務，而團隊也不斷在努力讓乘客能夠儘快起飛。
「我們的團隊一直都在向乘客提供最新的消息，並已經安排了替代航班，替代航班將於星期五（21日）早上7點05分起飛。」