內政部將放寬聘用緊急醫療人員和外籍輔警的條例，以解決人手緊張、人才難求等問題。

內政部第二部長楊莉明在國會撥款委員會辯論部門開支預算時說，民防部隊緊急醫療服務過去五年的需求增長近三成，預計需求會繼續增加，有鑒於此，民防部隊將擴大招聘渠道，包括通過工藝教育學院開辦的救護學位工讀文憑課程等方式招聘人員。

為培養並留住人才，民防部隊安排專才協助提升部隊的救護專業知識、督導初級救護人員和優化急救流程。下個月上任的首批16名高級專才，將獲得額外的技能津貼。

由於所招聘到的本地人員仍然不足以應付需求，因此當局從本月起開放讓東協國家人民申請成為緊急醫療人員。所有新入職者需經過嚴格培訓，確保服務質量。民防部隊會繼續聘請本地人，維持本地人為核心的政策。

與此同時，內政部也將擴大招聘輔助警察（APO）的國家和地區，截至去年12月，新增地區包括斯里蘭卡、緬甸、菲律賓、印度和中國，外籍輔警占了總數的3%。大多數輔警仍是本地人，這個比例會繼續維持下去。

為了確保治安和安全標準不受影響，當局將確保新加入的輔警接受檢查和培訓，並且熟悉新加坡國情、文化、和工作環境。

此外，樟宜機場實行免護照通關係統後，通關時間大幅度縮短60%，關卡人員也減少了250個，這將為未來落成的樟宜機場第5搭客大廈和新柔地鐵系統省下下4000名員工的人力需求。

部長透露，警方去年展開的公眾印象調查（SPF Public Perception Survey）中，97%的受訪者表示相信警方，並且會在有需要時向警方提供資料或協助，也有許多人願意當義工和協助防範罪案，這顯示公眾對內政團隊的高度信任。