Chocolate Finance發布新聞稿表示，公司通常按標準程序，即三至六個工作日內處理所收到的提款要求。
至於在本月11日提出的提款要求，Chocolate Finance說，73%也已經在今天完成提款，其餘要求會在未來兩天完成。
Chocolate Finance指出，本月12日或之後收到的提款要求正有序且系統化地處理當中，並將在三至六個工作日內完成。
「Chocolate Finance 感謝客戶的耐心等待，並將一如既往地致力於為客戶提供安全、有價值的金融體驗。」
對此，新加坡金融管理局晚間也發表聲明指出，當局將繼續同Chocolate Finance 合作，以確保能有序地滿足所有客戶的提款需求。
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