有兩名用戶告訴新傳媒英語新聞網CNA，他們昨晚（13日）登錄帳戶時，看到其他用戶的個人資料，包括電郵、電話號碼、最新交易記錄等。
他們過後收到Instarem發來的電郵，指系統在昨晚8點50分左右發生技術問題。公司指系統出現「意想不到的漏洞」，導致一些用戶可能短暫性地看到了一些不屬於自己的用戶信息。
根據電郵，系統在半小時內恢復正常，用戶的機密資料並沒有泄露。公司的安全和工程團隊正在進行全面分析，並採取額外的防護措施，防止類似事件再次發生。
總部設在本地的Instarem答覆CNA詢問時說，團隊正在調查事件的性質和影響範圍，公司的首要任務是確保系統安全。
個人資料保護委員會受詢時說，正聯繫Instarem，以獲取更多相關信息。