警方的文告說,這名64歲的婦女上個月9日接到一名自稱是銀行員工的來電,通知她信用卡有未經授權的交易。
這名婦女否認曾進行這些交易,這名假冒的銀行員工就把電話轉接給另一名聲稱來自金融管理局的工作人員。這名工作人員告訴婦女,她正在接受洗錢調查,並要求她提供銀行憑證,同時把一筆10萬新元的款項轉入一個銀行戶頭。這名工作人員也向婦女保證,一旦完成調查,將會歸還款項。婦女於是按照要求匯款。
星展銀行的反詐騙團隊偵測到這筆交易後,立即聯繫婦女了解情況,之後成功說服她不要匯款,同時向反詐騙中心彙報。
由於婦女已向騙徒公開銀行憑證,反詐騙中心立即同其他銀行協調,暫停所有匯款交易。