职总超市公布未来零售概念 包括推出刷掌支付

职总平价集团公布未来零售概念（Store of Tomorrow），包括计划推出生物识别支付方式，让顾客未来可通过刷掌支付完成结账。

计划下包括采用生成式人工智能（GenAI）、高阶数据分析和自动化，以及生物识别技术等最新技术，提升顾客的购物体验。

此计划预计今年8月在榜鹅数码园区新开设的职总超市正式实行。

目前有三项技术已在盛港汇（Sengkang Grand Mall）试行，其中就包括智能购物车（Smart Cart），不仅可为顾客提供导航服务，还能在经过货架时显示附近商品的促销信息，并根据顾客的购物需求提供产品推荐。

超市也引入了多模态人工智能（Vision AI）技术，可实时向员工提供收银台人流量、货架商品存量、潜在安全隐患等提示。此外，超市还推出一站式人工智能员工平台“超市精灵”（Grocer Genie），以提升工作效率。

职总平价集团也正在准备推行生物识别支付方式，到时顾客只要把掌纹资料注册至手机号码和职总平价应用程序，日后便可刷掌支付，无需携带任何卡也能获得积分和相关折扣。

此外，集团也计划全面数码化货架和大型促销标签。顾客只需扫描促销标签上的条码，便可通过手机应用程序看到最新的价格，任何价格变动也会即时反映在数码价格牌（Digital Price Card）上。这不仅简化了职员手动更换价格牌的流程，也有助减少纸张的使用。

若试行计划进展顺利，集团将在接下来36个月内，在全岛所有的164家超市推出数码价格牌。