這家自助洗衣店去年9月安裝了寵物專用的洗衣機和烘乾機，每天平均有一到兩位顧客前來清洗寵物貓狗的衣物、床褥和被單。
自助洗衣店負責人施巧玲說：「我們反而把價格定得更低。因為我們也是寵物主人，我們知道要找地方清洗寵物用品有多難。一方面希望回饋和感謝寵物主人，另一方面也鼓勵大家使用寵物專屬洗衣機和特別清洗選項，這樣能讓整個空間保持乾淨衛生，也讓其他顧客更放心使用。」
業者定期使用消毒劑和能溶解毛髮的專用清潔劑，保持機器乾淨和衛生。
這家自助洗衣業者指出，經常會接獲顧客投訴，指有人濫用普通洗衣機來清洗寵物用品。他們於是在旗下一間分行設立專屬寵物的洗衣機和烘乾機。清洗加烘乾服務收費大約14元。
連鎖自助洗衣店老闆林啟益說：「我們也是收到很多顧客的反饋，需要這種服務，在家裡洗寵物的毛就會粘在你的衣服上，越來越多人養寵物了所以我覺得這個生意是可行的。」
業者表示仍在觀察市場需求，若反應良好未來將考慮在空間較大的分店，或是年輕家庭較多的組屋區增設更多寵物洗衣機。