一名乘客搭乘新加坡航空公司航班从德国飞往美国时,称已提前告知机组人员自己对虾类过敏,却仍被送上含虾餐食,导致她食用后严重发病,班机被迫紧急迫降在法国。这名乘客已入禀美国联邦法院,起诉新航并索取赔偿。
英国《独立报》报道,来自美国曼哈顿的41岁医生贝纳里(Doreen Benary)在2024年10月8日,从法兰克福搭乘SQ026航班的商务舱飞往纽约,并在登机后第一时间向机组人员明确告知自己对虾类严重过敏。
根据诉状,尽管已提前警告,但在该航班提供餐饮服务期间,一名机组人员还是向她提供了含有虾的餐食,而她也吃了一部分后才察觉不对劲。
“在吃了一部分餐食后,贝纳里几乎立刻就察觉到了餐食里有虾,并开始感到身体不适,于是向机组人员询问,机组人员也承认了错误并道歉。”
被紧急送往巴黎医院就在那时,贝纳里开始出现严重过敏反应,飞机不得不紧急迫降在法国巴黎。她被紧急送往巴黎一家医院,随后又被转送到另一家医疗机构,在两家医院接受了“痛苦的紧急治疗”。
贝纳里在诉讼书中提到,机组人员的职责之一是意识到情况的严重性,并在被告知乘客食物过敏时做出适当反应,因此当机组人员接到有关过敏的通知时,有责任确保不向乘客提供含有此类过敏原或其成分的餐食。
贝纳里并没有在诉讼书中说明她是否携带了肾上腺素注射笔(EpiPen),这种药物可缓解严重过敏反应症状。
她还在诉状中指出,这起事故给她造成了“巨大的痛苦和精神折磨”,同时也带来了经济和非经济损失。有鉴于此,她请求获得“充分、公平且合理的赔偿”。
针对这起诉讼案,新航发言人回复《8视界新闻网》询问时表示,新航无法对法庭审理中的案件发表评论。