在新加坡知名甜品店吃沙冰，女子咬到硬物，原以為是冰渣，吐出來後才發現是塑料碎片。商家解釋是單一事件，指顧客事後要索賠1萬6000新幣。
【事件概況】
時間：2025年6月11日晚上約8時
地點：新加坡金文泰廣場（Clementi Mall）甜品店味香園
涉事人物：35歲女子林女士（服務業從業者）
【事件經過】
林女士與友人到味香園用餐，點了一份榴槤雪花冰。
在進食過程中，林女士咬到異物，最初誤以為是冰渣併吞下，之後又咬到一次，才吐出發現是塑料碎片。
她在甜品和榴槤醬中發現了多塊塑料碎片，立即向店員反映，要求查看剩餘食材。
店員過濾榴槤醬後，又找出七八塊塑料碎片。
【顧客投訴與索賠】
林女士嘗試聯絡店家經理未果，之後投訴至總店負責人朱女士。
林女士稱負責人態度敷衍，否認食品出問題，僅提出更換或退款方案。
她不滿店家卸責供應商，遂提出索賠1萬6000新幣（兩人各8000新幣），理由包括：
已誤吞塑料，擔心健康隱患
若日後需動手術或胃鏡檢查，可能開銷不小
店家曾表示願意「私下解決」
【店家回應】
味香園負責人朱女士（34歲）強調：
此事件為單一事件
冰塊經機器攪碎，不可能含塑料
榴槤醬容器完好無損
中央廚房與分店食材經檢查無異常
店家已聯繫榴槤醬供應商調查，表明食品安全是重中之重。
對於賠償要求：
店方表示願意承擔醫藥費
但認為1萬6000元的索賠過高、語氣有威脅性，無法接受
【食品局回應】
新加坡食品局表示，食品安全為業者與公眾共同責任。
若公眾對食品安全有疑慮，可上官網 www.sfa.gov.sg/feedback 提出反饋。
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