根據馬國媒體報道，這名銀行職員在社交媒體上發文分享這起事件時說，她昨天（17日）下午1點15分左右準備與同事外出吃飯，一名提著古馳（Gucci）名牌包的菲律賓籍看護和一名印族經理推著坐輪椅的華族老婦進入銀行。
這對男女要求為老婦關閉銀行戶頭，領出400萬令吉存款，引起銀行職員的懷疑。
他們告訴銀行職員，老婦的丈夫和兄弟姐妹都已逝世，她目前住在看護中心，唯一的兒子患有精神疾病，而他們是老婦律師委託的財務委託人。
銀行職員嘗試以粵語詢問老婦真偽，卻被這對男女阻止，她無奈之下只好打電話報警。
警方到場調查後，發現老婦根本不曾委託兩人領出存款，而且也拒絕讓他們這麼做。這對男女還辯稱，領出存款是為償還老婦的醫藥費，但卻拿不出證據，因此無法辦理取款。
帖文沒有提到，看護夫妻是否被警方逮捕。