近期有公眾收到簡訊或電郵，指他們的水電費被扣兩次，必須點擊連結索取退款。新能源集團澄清這是釣魚騙局，提醒民眾不要點擊連結。

根據社交媒體流傳的截圖，據稱是新能源集團發出的電郵提到，用戶的水電費被扣了兩次，集團已經做出289.47元的退款，不過用戶必須在本月27日之前點擊連結收取退款數額。

新能源集團本月初也在Facebook發文，指有人冒充新能源集團發出簡訊，提醒民眾不要點擊簡訊里的連結。

新能源集團也表示，不會針對帳單事務通過簡訊、電郵或電話等方式發送連結，接線員也被告知如何處理相關詢問。