根據《每日新聞》報道，90%的大馬中小企業認為，數碼銀行交易可減少商家面對的挑戰，其中包括複雜的貸款申請程序（37%）、高利息（3%），及獲得貸款批准（29%）。
威士達公司大馬總經理黃康文（譯音）表示，研究報告發現，現有銀行和末來加入的數碼銀行，需滿足並解決馬來西亞中小型企業面臨的需求與挑戰，特別是對於服務不足的細分市場。
微型企業不了解數碼銀行功能 他說，在所有類型的中小企業中，微型企業對數碼銀行的認識最低（67%），儘管該行業將從數碼銀行所提供的融資解決方案中受益最多，因為近一半葫業者（46%）沒有資格獲得定期銀行貸款。
「我們相信，新的數碼銀行和現有銀行將改變消費者和企業的支付和銀行體驗，創造能滿足中小企業需求的相關解決方案。」
「中小企業是威士達公司業務的重要組成部分，我們希望與我們的銀行合作夥伴以及新的數碼銀行參與者合作，為他們發展業務和應對新的全球生態系統提供支持。」
數碼銀行方便快捷受歡迎 根據這項研究，中小型企業希望使用數碼銀行提供的服務，主要原因包括在疫情期間不需實體操作銀行交易（44%），而人們普遍認為數碼銀行業務快捷又方便（35%）。
研究結果發現，中小企業往往更喜歡金融貸款功能，例如小額貸款（33%）、3到6個月的頭期支付（26% ）和先交易後付款（16％）。
伊斯蘭商家對數碼銀行更有興趣 此外，目前在使用伊斯蘭銀行作為主要交易的伊斯蘭商家，有80%對數碼銀行的服務更有興趣，非伊斯蘭商家的熱衷程度只有55%。
商家認為，對自動化流程和數碼互動功能的信心，是他們對使用這項服務感興趣的原因之一。
研究報告指出，伊斯業中小企業表示，目前轉帳程序需要接受伊斯蘭教規的審查，數碼銀行提供的自動化流程，減少了資金轉移時間遭拖延的情況。