在本地工作的馬來西亞人Jeffrey Lau接受新傳媒英文新聞網CNA訪問時透露，他原本是每隔兩個星期就會搭跨境德士回家探望家人，但得知德士費下周起價後，決定提前一周回家。
帶著許多行李的他說：「一起就起12元，所以我應該在起價之前趕緊回家一趟，因為有太多東西要帶回家，搭巴士很不方便。」
每月兩次費用不小 因為經常使用跨境德士服務，Jeffrey Lau坦言加起來的額外費用讓他很「心痛」。「12元聽起來不是很多，但我每月乘搭兩次，加起來就不是小數目來了，真沒辦法的話，我可能會選擇搭巴士。」
另一個乘客Abdul Hamid也說，跨境德士費用漲價後，他只能減少使用這項服務。他說自己在新加坡從事船務工作，只能在非繁忙時乘搭公共運輸，但這些時候往往沒有巴士服務。「我肯定受影響，相信不久後就會感覺吃不消了。」
他還說：「突然漲了25%，有點難接受，尤其是現在還有通貨膨脹。」
在本地從事餐飲業的Chng Wen Xin偶爾和朋友共享德士來回。在生活費和物價等等都高漲的時期，德士費用是她最不想看到漲價的。
司機：車費很久沒漲了！ 受訪德士司機表示，這次的漲價剛好可協助他們應付車租和油價的負擔。
駕駛德士往來兩地超過10年的司機Haniff Mahdob說：「等了很久才等來的漲價，已很久沒調漲車費了。」
他指出，德士租車費過去幾年不斷上漲，近來油價也居高不下，但來往兩地的德士費用卻一直維持不變。他說：「終於要調漲了，給我們一點賺錢的空間，也算是彌補之前疫情期間的損失。」
另一個德士司機Jeffri則說，希望德士費用漲了後，可以增加收入以應付生活開銷。