網民Khun Giftsy在COMPLAINT SINGAPORE 的Facebook群組貼文說，她前天（20日）到宏茂橋巴士轉換站的甜甜圈連鎖店購買甜甜圈，吃著剛買的甜甜圈時咬到一塊1.5公分大小的玻璃碎片，因此割傷了嘴巴。
她之後立刻帶著吐出來的玻璃碎片和甜甜圈走回去質問店員，但店員在和經理通電話，讓她等了十分鐘，之後向她道歉並說「我不知道」，隨後退還她購買甜甜圈的錢。
Khun Giftsy在帖文中表示，她的女兒每天放學後都會買甜甜圈，如果女兒或其他孩童吃了含有玻璃碎片的甜甜圈，後果不堪設想。
原名Thipjoy Chua Napatsanan的Khun Giftsy接受《8視界新聞網》訪問時透露，甜甜圈是向Dunkin』 Donuts購買的。
她指出，當時店員要她開口讓他看她咬到玻璃碎片所造成的傷口，她認為店員不相信她，因此對店員的態度不滿。店員當時表示會向公司通報此事。
Thipjoy發給記者的照片顯示，她的嘴裡左側有深得見血肉的傷口。醫生告訴她，她的傷口並不嚴重，並給了她醫藥漱口水，以防感染。
Thipjoy事後電郵管理Dunkin』 Donuts連鎖店的Golden Doughnuts公司。公司董事回覆說，會將Thipjoy留在店面的甜甜圈和玻璃碎片送到公司進行調查。
公司董事也在電郵里表示，公司的廚房和店面都不使用玻璃器具，因此需要就此事進行調查，釐清情況。
《8視界新聞網》已就此事件聯繫Golden Doughnuts公司以及食品局。