新加坡一房难求 日韩仍在观望 出入境游恢复几家欢喜几家愁

东日本国际旅行社是东京的一家地接社，目前在当地拥有2家分公司。该旅行社总经理谢善鹏表示，公司疫情前主要接待中国大陆游客，但现在因为中国的游客出不来，所以目前客源以欧美或者东南亚等地的游客为主，“现在整体上人还不多，基本上还处于蓄势和观望的阶段，从入境数据来看，现在是稳中有升，但是升幅不大。”

同样在6月初放宽入境游的还有韩国。韩国法务部计划从6月1日开始，重新对外国游客签发旅游签证。为了迎接即将到来的旅游热潮，韩国旅游部门出台了多项举措，来促进旅游消费。6月起，首尔等多座城市将举行K-POP演唱会大型活动，并推进重启邮轮、奖励旅游等高附加值旅游产品。

不过，在韩国首尔当地的地接社泰斗国际旅行社代表金恩植看来，开放旅游签证后对韩国的出入境游的刺激作用微乎其微。“目前韩国旅游市场的恢复还是以国内游为主，因为很多国内的游客要出境也难，首先目前还去不了中国旅游，其次泰国、越南等东南亚国家现在虽说开放了，但是开通航班少，机票很贵，出游成本高，相对来说，韩国人可能更愿意去济州岛这类地方玩。”

而在大洋彼岸的美国，也已从6月份开始取消了入境需提供登机前一天核酸检测阴性结果报告的规定。不过，目前大部分非美国公民入境美国时，仍须提供新冠疫苗接种证明。美国旅游协会预计，此次政策放开，将在今年下半年为美国旅游业吸引540万入境旅客，增加90亿美元的旅游消费。

美国洛杉矶当地的组团社——文景假期CEO Jeffrey Chen告诉新旅界，目前美国本土的旅游业已恢复正常，基本能达到疫情前的水平。出入境游则以欧洲和北美洲为主，而涉及亚洲相关区域的跨境游目前还没有明显的恢复，“因为现在航班是个问题，国际航班不恢复的话，国外游客都过不来。”

海外旅企的自救与他救

出入境政策的逐渐放宽让国际旅游业及相关从业者看到了曙光，但在此之前，跨境游停滞的海外各国的旅游业及相关旅游从业者是如何渡过难关的？

据了解，针对国内游客，新加坡政府在2020年推出了“重新探索新加坡”旅游消费券计划，18岁及以上的新加坡公民可领取100新元的消费券，用于购买旅游产品。

“作为本地的入境游旅行社，在疫情期间，我们将地接的部分路线融入到了‘重新探索新加坡’计划中来，把以前入境旅客体验的产品带给新加坡本地人，让他们去重新发现新加坡。”郑玲娜表示，在这个过程中，飞碟旅行从疫情前一家只做入境游的公司，开始慢慢接触到本地旅客。值得一提的是，随着新加坡边境的重新开放，这部分客源又转化为公司出境游的客源，因此自4月之后，飞碟旅行的出境游的旅客人数甚至一度反超了入境的旅客。

另据郑玲娜透露，政府除了在宏观层面对旅游业实施了救助计划，对于旅游企业的帮扶也是多方面的——疫情前两年，对旅游等受疫情影响最严重的行业，新加坡政府对于当地旅企所聘请的本地人的月薪给予75%的补助；融资方面，政府当局推出了临时过渡性贷款计划，以低利率贷款帮助旅企渡过难关，同时提供高达80%的风险担保。

此外，今年4月初，新加坡政府宣布将拨付近5亿新元（1新元约合4.85元人民币）用于振兴旅游业，包括吸引国际游客、支持旅游业者开发新产品等。新加坡旅游局计划在澳大利亚、印度、印度尼西亚等国做旅游推介，并推出新的奖励计划，为旅客提供更多免费畅游的机会。政府还启动了旅游业可持续发展计划，为从业者提供资源，鼓励创新发展。

为刺激旅游业，日本在疫情以来也推出了多重措施。据谢善鹏介绍，疫情刚刚开始爆发的时候，日本政府就马上推出了为期5年的免息的贷款产品，最高金额达5000万日元（折合人民币250万元），只要企业营业额比疫情之前下滑了5%以上的都可以申请，贷款由政府担保。

同时日本的财政补助也会向注册资本在1亿日元以下的中小企业倾斜，比如需要进行业务转型和创新的旅行社，期间如果转行做代购、直播等业务，都可以向政府申请补助。另外，如果一家公司因为业务减少，导致员工需要休息，职工这段时间原本需要公司支付的薪资由政府补助60%，前提条件是公司不能解雇任何人，以此稳定旅游人才的供给。

在地方政府层面，东京近期也推出了新一轮的对当地一日游的补贴，如含住宿的另有补贴。在此背景下，东日本国际旅行社从今年5月开始开展了组织在日华人的旅游业务。

“5月初的黄金周恰逢日本新冠确诊病例数量开始回落，所以我们开始组织了第一批在日华人的一日游，现在的行程计划已经安排到了8月份，基本上每周都能成团，也算是逐渐恢复了。” 谢善鹏坦言，疫情以来旅行社基本是停工状态，只有疫情稍微缓和，政府推出相关活动的时候才能开展旅游相关活动。虽然目前的一日游业务月均接待量只有几百人，但在日本当地的旅行社已经算好的了，因为自疫情以来，日本很多旅行社已经倒闭了，以东日本国际旅行社所在的地接社协会为例，成员数量已经由疫情前的600多个，减少至如今的400多个了。

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