萬事通說

誰出來旅行不想住個乾淨、衛生的酒店呢？

新加坡是全球聞名的旅遊城市，相關的配套設施不說是全球頂級，也都是相當完善的。很多遊客來新加坡都覺得舒適、衛生、豪華的酒店體驗，是了解新加坡的重要一環！

但是網友小A來新加坡旅遊，卻遭遇了「新加坡史上最差酒店」！在這個自媒體時代，小A將自己住的酒店照片po到網上，立馬引起了網友們的討論。

來新加坡遊玩遭遇「史上最差酒店」

空調滴水、床上有毛髮

房間瀰漫著酸味

網友小A前不久要來新加坡旅行，在來之前她預定了烏節路附近的一家酒店，她覺得這個酒店價位合理，交通方便。

但是她在預定前並沒有看其他住過該酒店住客的評論信息，一直到她快來新加坡旅行的時候，她才注意到這個酒店的差評信息，甚至有住客描述在這個酒店的住宿體驗是有史以來最糟糕的，這一點在小A後來體驗後得到了證實。

根據小A的描述，小A他們在到達酒店的時候，工作人員的態度很不友好，小A定的兩個房間還有一個房間沒準備好。已經給房卡的這一間房間裡空氣潮濕，有一種「酸酸」的氣味。

因為房間很潮濕，所以小A他們把空調打開、行李放在房間內，就出去玩了一整天。但是當小A晚上回到酒店的時候，房間的地板已經被空調滴水弄濕了。

小A找到工作人員，工作人員說會讓他們搬到另一個房間。與此同時，小A原本預定了兩個房間的第二個房間也準備好了。但是當小A他們一行人進屋後就傻眼了。因為這個所謂已經打掃好的房間，地上還有之前房客遺留的薯片渣渣。

如果只是房間地上有薯片渣，小A就忍了。但是這個房間還有很濃的煙味，煙味濃到就連工作人員拿來的空氣清新噴霧噴了也掩蓋不住。小A想要再換個房間，但是酒店聲稱沒有更多空房間可以讓他們換了。

於是小A向預定房間的旅行社投訴後，酒店就又給小A換了一間房。這間房的衛生狀況更是讓小A感到驚訝！

令小A感到噁心的是，她在床上和毛巾上都發現了不明毛髮！

她事後回憶起來，甚至這毛髮還有點像「陰毛」，小A想起來都會作嘔。

儘管房費便宜

但是衛生是最低底線

儘管小A在視頻里表達了自己的憤怒，也說這是自己最糟糕的住酒店體驗，但是小A還是沒有直接把酒店信息曝光。

雖然火眼金睛的網友們很快就扒出了這是哪家酒店，而且還表示，這裡的房費低至125新元每晚。所以有不少網友點評小A的視頻，表示她既然花了這麼低的價格預定到酒店，就不應該有過多的期待。

但是小A不這麼認為，她覺得雖然酒店價格低，但是她至少希望是個乾淨的酒店。

酒店承認服務不足

因為行業人力短缺

事件發酵之後，酒店發言人表示，他們接受對服務不足的所有指責，但是他們把這事兒歸咎於整個行業的人力短缺，並表示，本來人手就短缺，正好還有客房的工作人員生病請假，所以情況就變得更糟糕。現在酒店正在試圖聯繫當時受影響的客人們。

大家都知道隨著新加坡防疫措施放開，旅遊業、服務業的恢復，出現很大程度的人力短缺情況。儘管酒店業、餐飲業等實體行業因為疫情的原因受到重創，如今好不容易等到經濟復甦，卻又面臨招聘難的問題。但這些都不能成為服務打折的藉口。

服務業的春天來了，同時新加坡的服務業也面臨著新的挑戰！

通心粉們，你們怎麼看待這次「史上最糟糕的酒店體驗」的事情呢？戳「留言」談談你們的感受吧！

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（*截稿前更新）