用戶douglasokj星期三（10日）把「救鳥」過程拍下並上傳到Tiktok，但沒有註明事發地點和時間。
視頻中有一名女子，一邊哭一邊試圖救出受困的小鳥。Douglasokj形容，當時他們聽到小鳥痛苦尖叫，隨後發現小鳥的腳卡在電動扶梯里。
他解釋，當下他立即按了「停止」按鈕，讓電動扶梯停止運作。隨後，視頻中的女子試圖救出小鳥不果，手上還占到小鳥的鮮血。
之後，他們向關愛動物研究教育協會（ACRES）求助。工作人員迅速抵達現場，拆除電動扶梯的一部分，順利救出小鳥。
Douglasokj在視頻結束時，呼籲公眾若遇到任何處在困境中的動物，建議打給協會求助。
《8視界新聞網》已向協會聯繫詢問小鳥的情況。