獲得英格蘭超級足球聯賽在本地獨家轉播權的付費電視業者星和表示，客戶早前反映球賽轉播素質不佳等技術問題，如今已大有改善。

星和昨天（15日）發表聲明說，OTT影音串流服務的素質大有改善，大部分的技術問題已經解決；網絡電視IPTV服務也維持穩定。

較早前，新傳媒英語新聞網CNA報道，球迷在英超賽季開賽期間，通過社交媒體申訴球賽的直播不流暢、畫面素質和收音效果也不佳。使用星和手機應用程式StarHub TV+觀看球賽的部分用戶也申訴無法登入。

公司的初步調查顯示，網絡沒有及時做出調整，應付大批用戶突然同時使用的狀況，以致部分客戶的設備發出「訊息錯誤」的通知，進而影響播映質量。

星和今年2月宣布，獲得英超賽事在本地的電視轉播權，為期六年。在這之前，另一家業者新電信經營賽事轉播，長達12年。