人力部長陳詩龍醫生表示，醫療領域必須通過重新設計工作流程和創新，以善用有限的人力資源，更好地照顧病患。

新保集團同科技業者和臨床工作者合作，設計一套科技系統將接受事先安排手術的患者分類成高風險和低風險組別，高風險病患必須由麻醉師當面會診，而低風險病患則由護士跟進。這樣的工作流程近一年來，為麻醉師減少近2000次會診，相當於節省約1410個工時。麻醉師將可花更多時間在高風險病患身上。

人力部長陳詩龍醫生在新加坡醫療管理大會上表示，必須通過重新設計工作和創新，善用人力資源。

他說：「我們必須不斷尋找方案，將有限的人力資源用在最需要的地方，讓醫療工作者可以專注直接照顧病人，並且提供高增值的臨床服務。」

陳詩龍也指出，新保集團通過重新設計住院流程，將工作程序自動化，提高收費效率，並節省工作時間。