五元的「神秘盒子」可能開出鑰匙包或撲克牌，但也可能開出蘋果手機或電腦？曾經風靡一時的神秘盒子如今幾乎消失於新加坡市場，近日，新加坡賭博管制局更宣布為神秘盒子遊戲的獎品設100元價值頂限。神秘盒子究竟是什麼？它又為何逐漸銷聲匿跡？

什麼是「神秘盒子」？

神秘盒子（mystery box）與小孩子熱衷的扭蛋，以及近年爆火的「盲盒」有著相似的概念，也就是讓消費者在無法提前得知具體商品的情況下，憑運氣隨機抽選外形相似的禮盒，而這一概念似乎都最早源於日本的「福袋」。

不過，與扭蛋、盲盒和福袋不同的是，神秘盒子裡的商品價值，通常與盒子售價大相逕庭，而每個盒子的物品價值也大不相同，消費者購買時也無從得知盒內物品究竟是哪種類型的商品。

商家用各種高價電子產品作為誘惑，鼓勵消費者花小錢碰運氣，不過最後大機率會抽到廉價的小商品，有欺騙消費者之嫌。

（製圖：張進培）

（製圖：張進培）

神秘盒子為何踩到法律紅線？

神秘盒子販賣機最早走紅於台灣，2017年先後進入馬來西亞和新加坡。短短不到一年，這類販賣機在新加坡盛行起來，2018年有至少四家業者在全島經營近50台販賣機。

販賣機標榜讓消費者用5元或10元，即有機會兌換到高價的神秘禮品。就曾有網紅花340元開箱整台販賣機里的68個神秘盒子，結果開出的多是木夾子、隨身鏡、掛飾、牙刷架等廉價小物，僅有五件價格遠高於5元，包括麥克風、空氣加濕器、小藍牙音箱、限量版吉蒂貓（Hello Kitty）電腦。但即使抽到高於售價的商品，大多也是山寨貨或冷門品牌。

不過，由於這類販賣機「以小博大」的經營模式觸犯公共賭館法令，新加坡警方2018年禁止相關業者繼續運作。山不轉路轉，其中一家業者「Hey Box」改以「透明盒」取代「神秘盒」，讓公眾清楚看到盒內物品，再自行斟酌是否購買。但少了神秘元素之後，「透明盒」的銷量急劇下滑，如今神秘盒子販賣機已在新加坡銷聲匿跡。至於其他類型的販賣機如抓娃娃機則可繼續營業，因消費者可以看到裡頭的獎品。

為避免公眾掉入賭博陷阱，由賭場管制局重組而成的賭博管制局（簡稱賭管局）8月16日宣布從2023年起，販賣神秘盒子產品的零售商須遵守類別執照條例，獎品零售價不得超過100元。

針對這一新措施，觸愛家庭服務資深輔導員陳漢錫受訪時說：「5元、10元看似很少，卻也很容易縱容消費者的貪念，讓他們逐漸賭上癮。」

陳漢錫認為，新條例能夠間接保護消費者，同時也是提醒和督促商家要有社會良知，不應引誘消費者賭博。

由於神秘盒子販賣機觸犯公共賭館法令，警方在2018年禁止相關業者繼續運作。（檔案照）

為何「盲盒」人氣不減？

和神秘盒子不同，盲盒（blind box）在近幾年持續暢銷，甚至掀起「盲盒經濟」，將盲盒商業模式推向高峰。

盲盒一般作為系列銷售，一個系列裡有多個基礎款和一兩個隱藏款，消費者知道自己購買的系列有哪些設計，卻又無法確定具體買到的是哪一個，這樣的不確定性能夠刺激消費者的購買慾。

今年4月「入坑」盲盒的陳芝欣（化名，28歲），至今和弟弟一起購買的盲盒多達28個。她雖然不是迪士尼的鐵粉，但其中10個盲盒是泡泡瑪特迪士尼系列的造型公仔，幾乎集齊了整個系列。儘管每次只買一個，但買得越多，想要買到指定款式的慾望，就像滾雪球一樣越滾越大，難以控制。

陳芝欣受訪說：「盲盒是未知的，在購買和打開的過程中會給人帶來期待感和驚喜。」 不過她也坦言，若不是以盲盒的形式，而是以相同的價格直接購買擺件的話，自己大概不會購買。

泡泡瑪特的創始人王寧曾說：「買盲盒就像買冰淇淋，存在的意義就是讓消費者獲得5至10分鐘的多巴胺。」盲盒的銷售模式正是抓住時下年輕人願意為短暫快樂埋單的心理，讓盲盒成功打入潮流玩具愛好者的群體。

電玩「戰利品箱」或成下個取締目標？

隨著賭博與遊戲之間的界限日益模糊，電子遊戲中的賭博元素越來越受到關注，尤其是常見於電玩的「戰利品箱」（loot box）。

戰利品箱猶如虛擬世界的神秘盒子，玩家須付費購買，才能得到盒子裡的「戰利品」，也就是有利於玩家勝出的遊戲配備，而其中不少消費者是孩童或青少年。

學生戴書揚（25歲）從16歲開始為遊戲充值，單是在米哈游的《原神》這款遊戲上，他就為抽獎累計花費1600元。

輔導員陳漢錫在談到青少年購買虛擬戰利品箱的問題時表示擔憂。他提到，一些青少年在玩遊戲時難以把控界線，為了遊戲里的排名，會花費超過自己可負擔的金額去買一個「虛榮」，這是家長須關注的問題。

新加坡內政部兼永續發展與環境部政務部長陳國明，3月在國會答覆議員詢問時說，靠運氣的戰利品箱只要不設套現途徑，即無法將虛擬獎品兌換成現實生活中的金錢或商品等，在新加坡法律下不算賭博。儘管如此，賭管局下來仍會對提供戰利品箱這類較低風險產品的業者，推行類別執照制度。

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文：張千雪

轉載請註明來源：獅城新聞