孕婦的丈夫Zdhnray Mohammad昨天（22日）將此事發布到社交媒體Facebook，敘述整個過程。帖文目前已被轉發3700次。
Zdhnray表示，事件發生在前天21日晚上9點54分。當時大腹便便的妻子帶著兩個小孩，通過康福德高的應用程式Zig呼叫徳士，從馬西嶺前往義順。
Zdhnray在帖文中說，司機到達上車地點後，卻點燃香菸，並讓他的妻子和小孩在車裡等他抽完煙，等待時間超過5分鐘。
由於這是計程收費，Zdhnray的妻子告訴司機，她首選的路線是通過武吉知馬高速公路（BKE）到實里達高速公路（SLE）再到萬禮。司機則建議通過中央快速公路（CTE）行駛。然而，Zdhnray的妻子並不同意他的建議。
途中，Zdhnray的妻子感覺有些不對勁，因為司機沒有開上SLE，而是開上了泛島快速公路（PIE）。他的妻子因為要照顧兩個小孩無暇注意司機開車的路線。之後，她就問司機，她的目的地是義順，為何要開往大巴窯
據了解，司機開始辯解和撒謊說前方就是萬禮。
在詢問乘客從馬西嶺到義順通常要花多少錢並獲知少於20元後，司機的態度顯然更加惡劣。他說：「我在大巴窯讓你下車。你去坐另一輛計程車吧，我不想載你！我想回家，我住在大巴窯。你在浪費我的時間和汽油。」
投訴者：司機無禮且做法「不人道」 據Zdhnray說，他的妻子開始感到恐慌，並打電話給他求助。Zdhnray稱，他通過電話直接與司機溝通，並要求司機將其家人送到義順，但對方拒絕。Zdhnray說，司機最終在晚上10點半左右在大巴窯把他們放下車。
他的妻子後來打電話投訴該名司機，客服人員問她司機要補回她20元，為何她不接受。妻子邊哭邊說明事情的來龍去脈，客服人員才意識到她的「慘痛經歷」（traumatic experience）。
Zdhnray認為，司機不僅無禮，而且把他懷著身孕的妻子和年幼孩子放在錯誤地點「不人道」。他稱妻子因為此事，睡眠受到影響並受到打擊，而要求德士公司退還車費以及對司機採取行動。
康福德高：不能接受司機的行為 已將其開除 康福德高企業有限公司集團品牌及聯絡總監陳愛玲回復《8視界新聞網》詢問時表示，公司已經將這名司機開除了，公司也與Zdhnray夫婦聯繫，為他們提供需要的幫助。
「我們的徳士司機應該是專業的，應該選擇正確或首選的路線並完成他們的每一次行程。 在這種情況下，司機的行為是完全不能被接受的。」