署名Poh Eng Seah的網民前天（8月31日）在Facebook發布帖文申訴，坐輪椅的母親早上9點30分搭乘一輛迷你巴士，前往位於淡濱尼的聖安德烈日間護理中心 但路途中職員疑似沒有將輪椅固定好，導致輪椅往後翻，母親整個人向後傾摔倒。
他向《8視界新聞網》透露，母親之後被送往醫院，醫生目前還在觀察她的情況。
他表示，母親當時使用的是一家載送服務公司的小型巴士，他們從今年4月起就開始使用這家公司的服務。
Poh Eng Seah說，該公司已經聯繫家人並承認疏忽。他也說，之前有觀察到職員有些粗心，有時時候會忘記幫母親繫上安全帶。
他也透露，家人正同該公司針對這起事件進行溝通。
《8視界新聞網》已聯絡該公司，正在等待答覆。