也是拉丁馬士區議員的楊益財，今天（11日）發布Facebook帖文表示，超額預訂並非罕見，但這次事件對受影響的消費者來說，來得「真的不是時候」，名勝世界郵輪（Resorts World Cruises）雖然會對受影響的乘客全額退款以及一次免費遊輪旅程，但這個做法可能無法解決一些消費者的困擾，因為他們可能已經請了假，正期待和家人朋友一起好好度假。
「隨著新加坡鬆綁2019冠狀病毒防疫措施、又恰逢9月學校假期，這一次的超額預訂事件讓消費者感到沮喪，這是可以理解的。「
他也說，有關當局和業者或許應該開始檢討應對超額預訂對規範，以確保消費者的權益受到保護。。
目前沒規定如何賠償
楊益財表示，目前沒有條規說明受超額預訂影響的消費者應如何得到補償，消費者只能仰賴相關交通公司的條規或保險，但這些做法可能不完全對他們有利。
他說：「有關單位應該考慮像歐美那樣，規範化應對超額預訂的做法，以及如何補償受影響的消費者。「
他也說，業者也應該檢討後端算法的準確性，同時有鑒假期旺季和疫情後加大的需求，應提供更大的緩衝期。
他也呼籲受影響的消費者，通過熱線9795 8397和網站www.case.org.sg與消協聯繫。
《8視界新聞網》也已致函名勝世界郵輪，就此事件查詢更多詳情。