清洁工在组屋楼下玩手机被投诉！新加坡“投诉文化”真不是说说而已～

万事通说

新加坡外劳清洁工坐在组屋楼下玩手机被投诉了……

在新加坡待久了，很多小伙伴都发现，新加坡人遇到什么事儿都喜欢“投诉”！

有人说，新加坡人爱投诉是被政府“惯的”，但政府部门也不是无条件惯着市民的，这不最近就有人投诉组屋楼下的外劳清洁工不工作玩手机，被市理会怼了：他也需要休息！

这到底咋回事儿？万事通带大家一起看看~

外劳清洁工在组屋楼下玩手机

被拍下视频投诉

每当我们上班或者出门打包的时候，在组屋楼下遇到辛勤劳动的清洁工，我们都会笑着跟对方打招呼。但是一位居民有天下楼却遇到清洁工在“偷懒”，他当时就拿起手机将这一幕拍了下来。

在网友的镜头下，一位清洁工背对着镜头，似乎在看手里的手机。但是因为镜头是从清洁工背后拍的，我们也看不清他在做什么。

随后这段视频被上传到网上，并被配文：“一个无用、懒惰的清洁工来收拾我们的家园。”上传视频的网友表示，当只有一个清洁工清洁组屋楼下的时候，他没有尽职尽责，一大早就忙着玩手机。

并且他质疑这位清洁工负责的这块组屋区域清洁和维护方面是不是被忽视了，甚至还给宏茂桥镇议会投诉，称该组屋附近的维护和垃圾管理不善。

镇议会回复说会进行重新粉刷工程，并提醒周围的经营者时刻保持良好的卫生管理。

而关于网友提出的清洁工偷懒的问题，宏茂桥镇议会回应说：“我们的清洁工在早上6：30或7：00就开始了他们一天的工作。他们每天都会有一套例行任务要完成，完成一项或者多项例行清洁任务后，他们会稍作休整，再进行下一项目任务。

除了每天的例行工作，清洁工还要通过手机接收领导或者镇议会工作人员发送的工作指示，所以镇议会也请居民们理解，清洁工在一天的工作中也需要不时地休息。”

镇议会表示会监督并确保进行清洁工的清洁工作，以保持大家居住环境的整洁。

新加坡人的“投诉文化”

由来已久

不得不说市镇会的回复可谓合情合理，如果这样，网友还是接受不了那可就真说不过去了。虽然在外人看来这么点小事儿都要投诉不能理解，但是在有“投诉文化”的新加坡这一点也不稀奇。

新加坡的“投诉文化”由来已久，早在1977年，李光耀就说过，新加坡人勤奋、坚强，否则我们也不会成功，但是也要承认是出了名的抱怨者。

万事通举个例子来说，日常生活中，一般不吸烟的人都会不喜欢吸入二手烟，但是很多情况下只能忍耐。但新加坡人不愿意忍，经常会投诉自己被迫吸二手烟，这事儿甚至几次拿到国会上讨论。

你说投诉有没有用？还真的有用，现在的新加坡不仅很少能吸到二手烟，就连吸烟的人都少了。

在新加坡，每个政府部门都设有投诉热线。很多人会打电话批评投诉政府部门的工作，大家常讲的理由是，公务员的薪水那么高，不满意当然要投诉、没必要包容。

虽然大家都新加坡的投诉文化褒贬不一，但是在新加坡芝麻绿豆大小的事儿都可以投诉，还会被相关部门认真对待和回复，这本身难道不是一种幸福吗？

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