馬來西亞駐我國最高專員在業者的陪同下， 主持了簡單的起航儀式。 這條最新開通的渡輪服務 全程只需45分鐘， 比一般最少兩小時的車程來得快。
業者Batamfast每天提供兩趟服務， 分別在早上8點50分和傍晚5點50分， 從我國丹那美拉渡輪碼頭 開往馬國丹絨本哥利碼頭。 每次可載送191名乘客。
業者透露公司在兩個星期前開始售票，目前只賣出近一成，但有信心能推高需求，並有望增加多一趟服務。
Batamfast運營總經理蔡春龍說：「新加坡和（馬來西亞）柔佛州除了第二通道、長堤，東部這邊其實是沒有什麼交通聯繫的。我們就把這個缺口補上，帶動整個旅遊業。我覺得這個價錢合理，疫情過後隨著許多成本都在上升，我們的燃油從疫情前的0.60元，現在需要差不多1.40元。」
今早開通的首趟服務吸引約30人搶先體驗。受訪乘客認為雖然票價高，但提供了更多便利。
一名乘客說：「今天是第一天我們來試試看，對我們來講是比較方便，時間比較短。」
另一名乘客說：「其實（價格）差很多，好像我們之前搭駁船的時候我們可以包船,可能180元。可是這裡的話一個人原價是70多元。」
還有乘客表示：「這個時候有衝浪活動，很多人在那邊我想去那邊看看。如果可以在那邊衝浪的話，我就不用去巴厘島。」
為慶祝新服務投入運作，往返兩地的優惠船票為每人60元。直到這個月15日。乘客也可以攜帶腳踏車上船，但需要額外付費。