當局發表文告說，已向法院申請禁令，阻止Triple Lifestyle Marketing公司和董事Tan Jia Huang進行不公平的交易手法。
消費者協會在去年11月初到今年3月之間，共接到139起針對這家公司的投訴，指公司沒有履行承諾，為消費者維修損壞的飲水機或過濾系統。公司沒有回應他們的售後維修服務要求，或沒在預約時間內登門提供服務。消協要求公司簽署協議，確保會符合規定，但公司拒絕簽署。
競爭與消費者委員會過後展開調查。
委員會表示，公司謊稱產品獲得認證，還指康生醫院是他們的客戶，在消費者繳付維修費用後，並沒有按承諾提供維修或更換飲水機的服務。公司也誤導消費者，指鹼性水可以預防或改善骨質疏鬆症、癌症、糖尿病、關節炎等疾病。委員會因此要求法院作出裁定。
委員會提醒消費者，如果遇到這類情況，可向消協舉報。