万事通说
真离谱!
坐过飞机的都知道,飞机可能会因为天气恶劣、跑道湿滑等各种原因延迟和提早起飞。
近日,酷航就有一航班,因天气原因决定提早4小时起飞,结果导致29名乘客错过班机的事情,引发了全网热议。
酷航飞新加坡航班
因天气问题提早4小时起飞
酷航的TR509航班,原定是要在1月18日晚上7点55分从印度阿姆利则飞来新加坡的。
但是后来航司接到通知表示,1月18日晚上的天气会影响起飞, 于是便将航班改成了在当天下午3点45分起飞,并且也提前3天通知了乘客关于提前4小时起飞的消息。
由于事发突然,酷航也按照程序,立刻根据乘客们提供的联系方式,比如简讯和电邮等等,通知了受影响的282名乘客,也通知了相关的旅行社和代理商。
原本酷航以为已经做的万无一失,结果意外还是发生了......
29名乘客错过航班
或因旅行社忘记通知
起飞当天,有29名乘客没有赶上班机,当他们赶到机场一问,发现飞机已经飞走了以后,立刻火冒三丈!
他们立刻在机场抗议,并且和工作人员投诉,表示他们并没有收到飞机要提早起飞4小时的消息。
酷航表示,因为他们没有通过旅行社购票乘客们的联系方式,因此只能通知旅行社,并叫旅行社通知这些乘客。
不过一名机场官员则解释道:“由于有某家旅行社没有通知乘客,导致一些人错过了TR509航班。”
酷航已经向受影响的乘客道歉,并表示会安排让这些人退款或重订其他航班。
网友:换做是我
也会难以接受
对此,有网友表示:现在的飞机时间一直改,真的很不方便。
也有网友表示: 换做是我,也会难受,延后飞已经很不满了,更何况提前呢。
还有网友表示: 许多旅行社的行程已经提前安排好了,临时提早4小时起飞就意味着许多游客要重新安排旅行计划,会造成很多不便。不过既然因为是天气问题而提早飞,那也没有办法,毕竟天有不测风云嘛。
总结
针对此事,通心粉们有什么看法呢?欢迎大家在评论区里留言交流~
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(*截稿前更新)