酷航飛新加坡航班提早4小時起飛,29名乘客錯過班機大鬧機場!

2023-01-20

萬事通說

真離譜!

坐過飛機的都知道,飛機可能會因為天氣惡劣、跑道濕滑等各種原因延遲和提早起飛。

近日,酷航就有一航班,因天氣原因決定提早4小時起飛,結果導致29名乘客錯過班機的事情,引發了全網熱議。

酷航飛新加坡航班

因天氣問題提早4小時起飛

酷航的TR509航班,原定是要在1月18日晚上7點55分從印度阿姆利則飛來新加坡的。

但是後來航司接到通知表示,1月18日晚上的天氣會影響起飛, 於是便將航班改成了在當天下午3點45分起飛,並且也提前3天通知了乘客關於提前4小時起飛的消息。

由於事發突然,酷航也按照程序,立刻根據乘客們提供的聯繫方式,比如簡訊和電郵等等,通知了受影響的282名乘客,也通知了相關的旅行社和代理商。

原本酷航以為已經做的萬無一失,結果意外還是發生了......

29名乘客錯過航班

或因旅行社忘記通知

起飛當天,有29名乘客沒有趕上班機,當他們趕到機場一問,發現飛機已經飛走了以後,立刻火冒三丈!

他們立刻在機場抗議,並且和工作人員投訴,表示他們並沒有收到飛機要提早起飛4小時的消息。

酷航表示,因為他們沒有通過旅行社購票乘客們的聯繫方式,因此只能通知旅行社,並叫旅行社通知這些乘客。

不過一名機場官員則解釋道:「由於有某家旅行社沒有通知乘客,導致一些人錯過了TR509航班。」

酷航已經向受影響的乘客道歉,並表示會安排讓這些人退款或重訂其他航班。

網友:換做是我

也會難以接受

對此,有網友表示:現在的飛機時間一直改,真的很不方便。

也有網友表示: 換做是我,也會難受,延後飛已經很不滿了,更何況提前呢。

還有網友表示: 許多旅行社的行程已經提前安排好了,臨時提早4小時起飛就意味著許多遊客要重新安排旅行計劃,會造成很多不便。不過既然因為是天氣問題而提早飛,那也沒有辦法,畢竟天有不測風雲嘛。

總結

針對此事,通心粉們有什麼看法呢?歡迎大家在評論區里留言交流~

- The End -

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(*截稿前更新)


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