文 /尹雲芳

根據新加坡旅遊局網站的最新數據，1月入境旅客人次同比增加15倍，但比去年12月的旅遊旺季多不到200人次，也只及疫情暴發前的2019年1月的57％左右。

新加坡旅遊業正逐步復甦，今年1月所有入境旅客達93萬1530人次，是冠病疫情暴發後的單月新高。

根據新加坡旅遊局網站的最新數據，1月入境旅客人次同比增長15倍，但比去年12月的旅遊旺季多不到200人次，也只及疫情暴發前的2019年1月的57％左右。

就中國旅客而言，封閉三年的中國上個月8日開放邊境，到新加坡的中國遊客量顯著增加，從去年12月的約1萬9680人次上升近45％，到今年1月的2萬8360人次左右，不過，這仍然遠低於2019年1月的超過32萬人次。

新加坡旅遊局和業者加大與中國旅遊平台合作力度，打造更吸引人的旅遊體驗。（謝智揚攝）

隨著中國出境旅行團2月6日起重啟，中國旅客訪新的數量必然會上升。疫情前每年到新加坡旅遊度假的中國遊客有約360萬人次，旅遊局早前預計今年這個數字可恢復至2019年的三至六成。

為吸引更多中國旅客，旅遊局和新加坡業者去年加大與中國平台的合作，推出面向中國旅遊群體的數碼服務和宣傳活動。

旅遊局國際司大中華區首席代表兼執行署長潘政志說，早在中國恢復出境旅遊前，旅遊局就在中國展開行銷活動，把新加坡定位為值得信賴和充滿活力的休閒及商務旅遊目的地。

在中國宣布開放邊境後，旅遊局與線上旅行平台攜程合作，通過直播展示新加坡的旅遊體驗等，鼓勵旅客提早預約到獅城一游的行程安排。

旅遊局也通過分享會和交流會，鼓勵旅行社為中國遊客打造專屬旅遊體驗，並同導遊和旅行社聯手探索，更好地接待中國遊客回流。

業者符合中國旅客需求 推出微信小程序和直播 潘政志也說，旅遊局鼓勵利益相關者加強數碼能力，例如推出微信小程序和直播符合中國旅客的需求。「微信是面向中國用戶的重要數碼平台，旅遊局和新加坡旅遊業者通過這個本土平台，可接觸到更為廣大的中國消費者。」

過去12個月，微信與美羅、珍寶海鮮和百利宮在內的多家本地業者合作，運用小程序和微信支付等功能，讓旅客可通過微信應用購物、預訂導覽活動和查閱資訊等。

微信支付發言人透露，東南亞商戶活躍的小程序數量，過去兩年增長了10倍。

打車平台Grab去年12月啟用小程序，讓微信用戶在新加坡、馬來西亞和印度尼西亞等八個東南亞國家的480個城市直接叫車，無須另外下載應用。

Grab發言人說，由於Grab只在東南亞運營，本區域外的公眾可能並不了解Grab應用，一些旅客也不傾向於下載僅在旅行期間使用的應用，通過小程序就能在中國旅客很可能擁有並熟悉的平台上提供服務。

遊客去年2月起也能通過萬態保育集團的微信小程序，購買新加坡動物園、夜間野生動物園和河川生態園的門票，並租借嬰兒車和兒童手拉車。

萬態保育集團推出微信小程序，讓中國旅客購買動物園、夜間野生動物園和河川生態園的門票。（謝智揚攝）

集團數碼行銷副總裁黃順興說，小程序推出以來已吸引超過1萬名用戶，過去三個月的月均用戶量增長近七倍，與現有購票渠道相輔相成。

他指出，雖然今年1月的中國旅客增長了，但整體訪客量取決於飛機航班客容量增加的速度。

來自中國的司姓旅客（24歲，研究生）星期六（2月18日）抵達新加坡，展開疫情以來的第一次旅行。除了用微信支付購買飲料，她也計劃用小程序購買新加坡動物園的門票。

她說：「中國大部分餐飲和旅遊業者都有微信小程序，我們都比較習慣使用了，所以我覺得很方便。」