新山福樂安老院的院長李志成接受《東方日報》聯繫時表示，這位老翁名為邱金福（Koo Kim Hook），身份證顯示出世於1954年，現年70歲。他因乘車一路南下來到新山後迷路，而被警方轉交由他收留。
他說，在經與老翁對話後獲悉，他有5名子女，分別是3女2男，而他們全都不在大馬，一個在泰國曼谷、兩個在新加坡，還有兩個在歐洲。
而老翁也告訴他，想去泰國曼谷找其中一名孩子，但身上沒有護照，錢也花光了。
「老翁說，他是從北馬坐車南下到吉隆坡，再轉車來到新山，抵達時還曾經住院數日，惟住院原因未提及。」
他說，老翁出院後被警察帶回新山拉慶警局，最終警局聯繫上他，並載來交由他收留及照顧。
他表示，老翁自稱是新山人，但大馬卡上的地址為蘭卡威。
他補充，老翁談吐及思路清晰，也沒帕金森症狀。
他表示，希望透過新聞報導及社交媒體，能找到老翁還在大馬的其他親友來接走他。
「如果沒人來接走，我們會繼續收留這位老者。」
根據李志成今日發布在面子書的報案資料，老翁是於昨晚，在拉慶一帶的路旁被一名執勤警員發現，基於老翁迷路又無處居住，也沒有家人朋友，所以把老翁帶回警局，並聯繫安老院。
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