為了協助儲值卡用戶轉用職總平價手機應用程式付款，職總平價集團派出了超過80名數碼友伴，到全島15家Kopitiam食閣，教他們如何下載應用程式，綁定借記卡(debit card)和累計連卡積分（Linkpoints）。
《8視界新聞網》記者走訪義順納福城(Northpoint City)的Kopitiam食閣時，看見六名數碼夥伴正在協助不會使用應用程式的年長者，也有兩個專門幫用戶取出卡中剩餘餘額的攤位。
64歲的梁麗燕今天特地到Kopitiam食閣，學習如何使用應用程式。她表示，她剛學會怎麼付款，但還沒有機會到攤位實際操作，所以也不清楚是否能成功付款。她說：「我們看不懂英語，所以學怎麼用(手機應用程式)，真的比較辛苦。」
78歲的張明宗已經托朋友幫他綁定借記卡，但他依舊不是很清楚如何使用應用程式，所以今天特意下來請教數碼友伴。他說：「等他們教好後，我會去買一樣東西。如果成功，我就知道以後怎麼用了。如果不能過帳，可以再回來請他們幫忙。」
其中一名數碼夥伴透露，大多年長者不知道自己有借記卡，因此沒有開通帳號。可是當他們向年長者解釋哪一張卡可以使用後，他們都很願意通過應用程式付款。
55歲的王志燕受《8視界新聞網》訪問時說，她每個星期都會到Kopitiam食閣用餐，但今天才得知食閣儲值卡將在6月底停止使用，因此詢問在場的數碼夥伴下一步該怎麼做。她說，工作人員很耐心地教她，所以她現在已清楚怎麼付錢和累積分數了。
一位不願透露名字的林女士說，把Kopitiam食閣儲值卡裡面的餘額拿出來後，不會開通職總平價手機應用程式帳號。雖然她有借記卡，但擔心網絡安全問題，所以不願意把她的信息存在應用程式內。
另一名受訪者54歲的林春杏則說，每次使用應用程式付款時，她都會很小心，查看扣除的數目對不對。她說：「現在全部數碼化了，如果你不學的話就要往後退，所以沒有辦法，需要不停學習。」
至於無法轉用職總平價手機應用程式的年長顧客，只需在付款時出示建國一代、立國一代，以及社區關懷卡，也能繼續享有10%折扣。