由文化、社區及青年部領導的跨部門工作小組將強化社區糾紛管理框架，包括強制讓涉及部分類別糾紛的當事人進行調解。當局預計在今年較遲時候，針對多項改革建議展開公眾諮詢。

文化、社區及青年部長唐振輝今天（6日）在國會撥款委員會辯論該部門開支預算時，做出了相關宣布。

文社青部表示，跨部門小組將就更積極睦鄰行為制定更明確的規範，鼓勵首先以友好方式解決此類反饋，同時也會加強調解框架，更常運用調解方式來友善地解決糾紛，包括強制涉及部分類別糾紛的當事人進行調解，並擴大調解員人數，讓他們走進鄰里展開調解工作。

另外，小組也將簡化鄰里糾紛審裁庭（Community Disputes Resolution Tribunals）的程序，以更快捷和更有效地化解糾紛。

當局希望通過改善框架，可以促進更和諧的鄰里關係，並解決居民和機構目前在管理和應對社區糾紛時遇到的痛點。

文社青部也表示，有關社區糾紛的反饋過去幾年出現增長趨勢。與2019年同期相比，律政部屬下的社區調解中心（Community Mediation Centre）的登記個案增加132%，鄰里糾紛審裁庭的索賠案件也增加了95%。

由機構轉介而進行調解的個案，調解結案率約為89%。不過，在由機構轉介的個案中，接受調解的比率只有約28%。