已停業裝修的東方文華酒店日前發布IG視頻，只見酒店總經理菲力（Philipp Knuepfer）親筆寫信給對手，分別是香格里拉大酒店、新加坡四季酒店、萊佛士酒店、新加坡富麗敦酒店以及新加坡麗嘉登美年大酒店，並讓酒店門童將信送到各酒店去。
他在信中提及：「為了將所學付諸實踐，我們在上周關門開始自己的翻新之旅。與此同時，如果您能照顧好我們的客人，我們將不勝感激。我們相信他們會在你們那兒，體驗到跟新加坡文華東方酒店一樣的熱情好客。」
收信的酒店也挺給面子，陸續做出了趣味十足的回應。
香格里拉在社交媒體上發了一則視頻，內容為總經理約翰（John Rice）收到信件並讀出來，期間不忘吐槽菲力的字體過於潦草，最後表示他們很願意幫忙照顧客人，直到東方文華翻新完成，同時表示到時客人住了進來，很可能都不想回去了。
富麗敦酒店則比較正經，總經理Gino Tan回應說：「感謝您將尊貴的客人委託給我們，他們將在我們這裡得到很好的照顧，我們期待你以全新的面貌回到我們的社區。保重，希望能很快看見到你。」
不過他們同時也在回覆中加上了「#富麗體驗」標籤。
至於萊佛士酒店總經理克里斯提（Christian Westbeld）則說：「謝謝你的暖心來信，我們很榮幸向所有尊貴的客人提供萊佛士至尊級的服務和親切的熱情。」
他們同時也不忘給自家酒店悠遠歷史做宣傳。
「雖然我們的酒店就只有相隔幾棟建築，但其實我們有整整一個世紀的距離。」根據資料，萊佛士酒店建於1887年，至於東方文華酒店則是在1987年落成。
四季酒店和新加坡麗嘉登美年大酒店至截稿時還未做出回應。