據新傳媒英文新聞網TODAY報道 ，由於患病女童家長決定轉換眾籌平台，而Give.Asia未能收到另一平台的文件證明，也無法將善款直接交給醫院，所以必須將善款歸還給捐款者。
種種原因 籌款人決定換平台
21個月大的女童陳睿昕患有脊椎性肌肉萎縮症，急需大筆醫藥費。其父母在2022年9月22日找到Give.Asia，之後在11月25日展開眾籌，目標善款是950萬令吉（約285萬新元）。
在展開眾籌之前，各方同意將所有善款直接轉到馬大醫院，以向製藥公司購買Zolgensma基因療法所需藥物。其中一部分善款，也會用來支付Give.Asia在Facebook的廣告費，以便更多人能看到陳睿昕的眾籌頁面。
女童父母陳捷聖和鍾偉婷回復TODAY詢問時表示，在眾籌展開之後，曾有不少人聯繫他們，希望將善款直接匯到他們的戶頭，原因包括不想向網站提供銀行卡資料；也有人認為，籌款人要承擔Facebook廣告費似乎有欠公平。
女童父母為了確保籌款過程透明可信，拒絕了善心人士的直接匯款，但他們也對於要籌集Facebook廣告費「感到非常不舒服」，所以決定在12月10日終止了在Give.Asia的籌款活動。在活動終止時，網站已籌到了71萬5272令吉（約21萬5000新元）。
女童父母轉而向在馬國的大山腳瑤池金母慈善基金會（One Hope Charity，簡稱OHC）求助。女童父母也要求Give.Asia將那筆善款轉到OHC。
Give.Asia之後表示，需要經過其合規程序，同時OHC必須提交必要資料，讓Give.Asia進行檢查，才能將善款轉到OHC。
不過，OHC無法提供相關資料。與此同時，女童父母也和醫院商討是否可以直接接收那筆善款，但遭到醫院拒絕，原因是那筆錢不夠用來買藥，同時女童陳睿昕也沒有拖欠醫藥費。
由於Zolgensma基因療法的黃金期是在病患2歲之前進行，為讓陳睿昕趕在2歲前接受治療，OHC先用了緊急預備金，為陳睿昕支付醫藥費。陳睿昕在今年2月8日，順利接受了Zolgensma基因療法治療。
Give.Asia在聲明中表示，Give.Asia在2月時已重申，必須遵守新加坡的《慈善法令》和條例，以及對受益人進行調查。由於OHC當時還未提供所需資料，所以Give.Asia無法匯款給OHC。
由於各方最終未能達成協議，Give.Asia在4月14日的Facebook帖文中表示，將向該活動的所有捐助者提供100%的退款。 Give.Asia也會承擔約4萬5000令吉的相關營運費和Facebook廣告費用。
女童父母也正向有關部門尋求建議，才決定下一步要怎麼做。
法律專家：善款未能妥善處理可能影響信譽
受訪法律專家相信，Give.Asia拒絕將善款交給另一個平台，是因為如果這些錢沒有用於所述目的，其信譽和名聲將受影響，也可能被追究法律責任。
律師樓WongPartnership David Chee說：「如果他們不能按照向捐款者承諾的方式使用這些錢，那麼根據規定，他們必須把錢還給捐款者。」