內政部發表文告說,電子商務騙案是本地最常見的騙案類型之一,去年通報的個案年比激增74.5%,達到4762起,其中超過六成是通過二手購物平台旋轉拍賣Carousell和社交媒體平台Facebook進行的。一般上,受害人在付款後,沒有受到所購買的貨品或服務。
這個評級制度可讓消費者了解不同電商平台所採取的反詐騙措施,和網上交易安全資訊。
此外,委員會也和主要電商平台合作,以進一步提高網上交易的安全性。當中,Shopee強制通過官方文件驗證賣家身份後,才讓他們列出商品;Carousell也推出「認證」計劃,為二手名牌包、手機和汽車進行鑑定後,才能在官方或夥伴店家上出售;Lazada也推出措施,在買家確認收到商品或在確認期之後,才讓賣家取得付款。