一名網民Abdul Qayyuum Rahim 昨天（20日）於社交媒體Facebook貼文申訴，他與妻子一同在20日在過關新馬第二通道的大士關卡入境柔佛新山，兩人在馬國關卡通關時，當時只有兩個櫃檯開放，等待了約一個小時才輪到他們到櫃檯。
他聲稱：「官員用不禮貌的語氣叫他把護照的封套拆下。」 他也申訴，官員審核資料並蓋章後，男子與妻子均發現官員在護照上跳頁蓋章。
「在沒有理由的情況下，這名官員在第27頁蓋上2023年5月20日的印章後將其劃掉，又在第28頁蓋上2023年5月20日的相同印章。」
男子稱，他把摩托車停在一旁，走到位於一樓的辦公室，向一名男官員詢問如何投訴該櫃檯官員。男子聲稱，男官員回覆說可以通過網上投訴，但沒再進一步解釋，還提高聲量要求他們在辦公室外上網投訴。
之後，男子申訴，妻子一再詢問男官員如何上網填寫時，對方似乎顯得不耐煩，拿著兩人的護照帶他們到位於二樓的辦公室，並發出「拒絕入境」的信件。男子稱，他們問一名女官員為何那位官員如此對待他們，及為何發出「拒絕入境」的信件時，該名女官員不僅無法給出理由還問他們想被禁止入境半年或一年。
男子在文末表示，他希望能了解馬來西亞移民局是如何處理入境程序，以及應該如何在護照蓋章。
他認為，當局有統一的標準來處理蓋章的話，就不會浪費護照內頁，不然對那些要付錢更換護照的新加坡人而言是不公平的。
《8視界新聞網》已聯繫馬來西亞移民局了解更多詳情。