這段視頻昨天（21日）發布在Facebook群組Beh Chia Lor - Singapore Road 上。視頻一開始，相信是私召車司機的男子就說道：「你聽，搭德士可以選路，因為德士是按表收費，可是搭私召車是不可以選路的，是我們司機選。」
司機也指乘客選的路程浪費他的時間。
另一名相信是乘客的女子則回應司機稱說多無益，還表示之後想向私召車公司投訴。
男子回答道：「如果你不高興，我可以放你在巴士站（下車），你再訂另一輛車。」女子隨後要求男子這麼做。
這時，司機顯然不高興，指女子「貪便宜」（cheapo），接著說女子，如果想省錢，不想付ERP，就應該早點起床，直接搭公共運輸。
男子之後還說：「為什麼做人要做到這樣？不需要吵架的，ERP給他，你要去的地方要付ERP，你要接受，不然你就去跟總理講，你對司機不滿做麼？我載你，你的生命現在在我的手上，你okay嗎。」
視頻最後，女子漸漸不再回應男子，但雙方還是意見不合，未達成和解。
相關視頻上載後，引起網民熱議，其中不少網民支持司機，認為女子無理取鬧；有的指出，訂車應用程式一般上會在乘客訂車前告知路段或經過公路電子收費閘門，得額外收費，有的網民則認同，乘客若不想付ERP費用，應改乘交通工具。
不少網民也認為，這名司機表現算是有耐心。
不過也有網民指出，司機的用詞不恰當，無論多不愉快，都不應說出「你的生命現在在我的手上」這樣的話。網民也認為，司機不應該和乘客吵架，如果乘客不滿，那就取消預約，讓她在安全的地方下車。
[Sound On] "You don't like ERP you go tell Lee Hsien Loong... You are cheapo... You argue with me in my car your life is...
Posted by Beh Chia Lor - Singapore Road on Saturday, May 20, 2023