南航新加坡地勤辱骂乘客是“狗”，中国南航紧急发声明道歉！

近日

一名中国南方航空乘客

在新加坡樟宜机场

疑因调换至安全通道的座位

是否需要额外收费

与南航新加坡地勤发生争吵

更遭该职员辱骂是“狗”

旅客袁先生称。 当时几名柜台工作人员正在用中文交流，当他用中文进一步询问额外收费标准时，却被一名男员工告知听不懂中文，拒绝回答。

对方突然用中文说“我就是不想回答你”，认为自己因为讲中文受到歧视，而询问对方的工号并打开手机记录时，该地勤人员突然起身，用华语、粤语、英语等3种语言辱骂他“‘你是条狗’”，“‘你听不懂人话’”。

目前提供的视频并没有记录到这部分对话，具体情况有待进一步说明。

中国南方航空驻新加坡营业部于昨日晚上，就事件发出声明道歉。南航表示，目前已对要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。南航新加坡营业部表示，感谢旅客和媒体、公众的关注和监督，并承诺会认真总结教训，加强代理服务管理。

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资料参考 /联合早报，新明日报，8视界新闻网，网络等

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