在Telegram上有6400多名成员的Groupbuyssg,由于在疫情期间完全把模式转为全岛送货,所以不再设有物品集散处。
但联合创始人Winson Lee说,他听到了客户对其他团购的抱怨,比如食品安全问题,因为冷冻食品被放置在负责人住宅单位外。
在Groupbuyssg还设有物品集散处时,Winson Lee表示,他们特别强调负责人应与邻居建立良好的关系。
“事实上,很多负责人的邻居也是团购者。而且他们庆幸就住在负责人住家附近,这样就可以很容易地取货,也不需要支付送货费。”
住在女皇镇的Jolene Lim从事团购生意已有两年多,通常每周一次,现在大多数人已经回到办公室,规模“小了很多”。
她说,邻居们出于好奇向她询问团购的情况,但从未抱怨过。
她通常要求顾客提前说明他们的取货时间,并会把购买的东西准备好。“提前准备好,这样他们就可以直接拿着走,而不是等待。”