網民Asher Ashvin昨天（30日）在Facebook發文申訴，他通過Grab向實龍崗3道的麥當勞訂餐，隨即就收到送餐員的訊息。
送餐員告訴他，正在要求公司重新安排送餐員，並指波東巴西的麥當勞比較靠近他的所在地點，從實龍崗Nex過去太遠了。
送餐員接著抱怨，實龍崗麥當勞的訂單大爆滿，很多送餐員和外帶顧客在那裡等候。他還跟顧客說：「祝你好運慢慢等。」
抱怨「很衰」「中」了這個訂單 Asher Ashvin告訴送餐員，如果不能接這個單，可以取消，送餐員回覆說：「取餐地點我沒問題，只是你的地點。」
Asher Ashvin接著說：「是的，那就請你取消，這樣才能安排另一個送餐員。」但是，送餐員卻說，已經無法取消訂單，公司說送餐地點在範圍內。
Asher Ashvin無奈地說：「朋友，訂單已經下了。」
送餐員這時就說沒關係，還叫顧客下次訂餐時要看清楚，因為系統是隨機分配工作的，而他會自動接受分配，碰巧「很衰」地「中」了他的訂單。
送餐員否認扔餐點 Asher Ashvin在等待期間聯繫了Grab，並把送餐員跟他的對話截圖發送給客服人員。
當他聽到門外傳來腳步聲時，他準備開門取餐，卻聽見送餐員把餐點扔在他的鞋柜上。
根據他發布的三秒視頻，送餐員否認「扔」餐點。
根據另一段視頻，鞋柜上的飲料完全打翻了，食物也「完蛋」了，其中一袋餐點則掉落在地。
Grab發言人答覆《8視界新聞網》詢問時表示，已經徹查此事，隨後將送餐員停職。