新加坡政策研究所去年對約1000名新加坡公民和永久居民展開的調查發現，強烈同意國民服役對保衛新加坡來說是有必要的比例，從十年前的約四成，增加到去年的近六成。
一名受訪公眾說：「新加坡人口這麼小，如果沒有國民服役的，話誰來保護新加坡。」
另一人表示：「這對每個新加坡男子是好事，它讓你的思想更成熟。」
還有人表示：「是否可以把這個東西（國民服役）濃縮，讓他們年輕人在一年或一年半的時間裡面，真正地學習到。」
調查也指出，儘管國民服役支持社會和個人成長，但同意通過國民服役能學習到未來就業技能的受訪者比例，從十年前的82%滑落到去年的71%。
新加坡政策研究所高級研究員周瀚毅表示：「這可能是因為國人對提高技能和終身學習的壓力越來越大。國防部應該考慮如何幫助國民服役人員在退役的最後幾個月，如何過渡到新的人生階段，包括提供機會學習，如何寫求職書、財務管理。」
另外有七成的受訪者表示，他們的僱主在一定的程度上能配合他們的國民服役職責，在工作上做出一些調整。不過有接近四成的人認為，其實僱主更傾向於聘用不需要履行國民義務的人。
研究團隊也建議國防部重視來自低收入家庭的服役人員，考慮他們在服役期間財務上的需求。