國家環境局過去五年，在接到鄰里二手菸個案問題而向相關單位發出通告後，多數受二手菸影響的居民沒有再次提出反饋。

永續發展與環境部長傅海燕以書面答覆議員黃國光詢問時說，為協助受二手菸影響的居民，國家環境局、建屋發展局、健康促進局或市鎮理事會在接到反饋後，會聯合向周遭的單位發出通告，建議吸菸者多為鄰居著想。

如果問題仍未獲得解決，有關機構或市鎮會可能會親自上門告訴居民，避免在窗口和陽台吸菸。

受影響的居民也可以向社區調解中心尋求調解。如果問題持續存在，他們也能向鄰里糾紛仲裁庭求助。