新加坡一家8口去中國旅遊,只因女兒護照有問題全家被拒登機!

2023-07-12

女兒無法登機7名家屬也被拒飛

最近,有一則報道吸引了萬事通的注意:新加坡一家8口去中國澳門旅行,然而由於女兒的護照有效期只有一個月,某航空公司連帶拒絕了該家庭所有成員的登機。為此,他們不得不花費2100新元重新購買機票。

這一事件在新加坡引起了極大的熱議: 難道因為一個人的護照問題,同行的其他人都不能登機出國嗎?

因女兒護照問題,全家被禁止登機

沒有影響他人,為何被工作人員驅離?

林女士爆料稱,她和丈夫原計劃搭乘某航空公司的航班前往中國澳門。該航班原定於下午一點五十分起飛,預計六點五分抵達中國澳門。

早上十點五十分,林女士就帶著家人,包括一歲半的寶寶、六歲半的女兒、六旬的父母、62歲的阿姨以及85歲需要輪椅的奶奶等人前往機場辦理登機手續。然而,工作人員卻以:他們女兒的護照有效期不足六個月為理由,把所有人的護照退了回去。

林女士表示:「我們建議讓其他五人先登機,我和丈夫帶著女兒去移民局辦理手續,然後再購買下一班機票。」

這次工作人員又拒絕了他們,工作人員認為:他們的機票是一次性購買的,必須一起辦理登機手續。

越想越不對勁的他們,在前往移民局的路上通過社交媒體和航空公司的熱線對此事進行了求證,這次卻得到了與櫃檯工作人員完全不同的回覆:其他五人可以先登機。

林女士的母親反映稱,櫃檯工作人員一再拒絕他們登機,在中午十二點左右的時候就稱登機門已經關閉。

航空公司工作方式和態度存在問題,

誰該為錯過登機造成的損失買單?

夫妻二人辦完手續後,在下午一點三十分趕到機場,早已經錯過了飛機。無奈之下,只能購買第二天早上到中國香港的機票。

航空公司此舉無疑給林女士造成了一定的經濟損失:首先,由於只剩下商務艙,他們重新購買機票大概花了2100新元,並且只是單程票;其次,由於有老人和孩子,不太方便,他們需要在機場附近預訂兩個房間;最後,他們還需在中國香港轉乘輪渡前往中國澳門。

林女士認為這些冤枉錢都是由該航空公司造成的。她希望航空公司能對此事作出合理解釋,並賠償損失。

航空公司在接受採訪時表示,該事件仍在調查中,無法進一步發表評論。

從林女士的描述來看,該航空公司的工作方式和服務態度可能存在問題。首先,明明已經額外購買了優先登機票,但工作人員反覆質疑並驅逐了他們;其次,在被趕離櫃檯後,就再也沒有工作人員與他們接觸。

林女士質問:「他們明明沒有打擾或阻擋其他乘客,為什麼要這樣對待我們呢?」

對於此事的發展,萬事通將持續跟進報道。

注意事項!!!!

出門旅行,需要注意這些事情:

萬事通提醒:登機前有這些事情,請務必注意以下事項:

第一:確保攜帶有效的飛行票和護照,如果是出國旅遊,一定要確認護照有足夠長的有效期!

第二:了解航空公司對行李的限制,檢查行李尺寸重量還有禁止攜帶的物品清單,以免影響您的登機

第三:有一些物品是禁止登機的,有些物品需要放行李箱,有些液體需要單獨放入透明密封袋,國與國之間的規定可能不同,可以先諮詢航空公司

第四:確保提前到機場,請留出足夠時間完成值機和登機。

第五:了解航站樓,部分機場會比較大,會有多個航站樓,有些航站樓離安檢口比較遠,請提前了解自己登機位置,以免貽誤登機。

如果還有其他沒有寫到的,歡迎通心粉留言補充。

總結

話說,通心粉們在坐飛機出門的時候有沒有遇到過什麼問題呢?歡迎大家留言討論。

- The End -

1 新元 = 5.3770 人民幣

1 人民幣 = 0.1859 新幣

(*截稿前更新)


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