這比當局上個月公布的大約200人多出許多。
主管公共服務的教育部長陳振聲在國會答覆議員詢問時說，選舉局的調查發現，這同上屆大選在投票站採用的新電子登記系統有關。當時選舉人員掃描選民的身份證後，系統會發出警示聲，選舉人員需按下確認鍵，才能掃描下一張身份證，但一些人沒有這麼做。
陳振聲說，如果系統還未回到登記頁面，選舉人員就掃描下一張身份證，系統仍會發出警示聲，顯示已經完成掃描。不過，這也導致系統沒有完成上一個選民登記。他說，當時選舉人員可能為了儘快縮短投票站的人龍，而忽略這個步驟。
選舉局已經在本屆總統選舉更新了登記系統，省略按確認鍵的步驟。此外，受影響選民的名字也已經重新列入選民冊。
針對投票日早上發生的系統故障事件，陳振聲說，調查顯示，投票開始後的第一個小時，平均有三成的投票設備無法連接上系統，第二個小時則減少到16%。系統故障可能同當天早上的高投票率有關，首四個小時的投票率高達52%，這比2020年全國大選時的百分之32多出許多。