獨家採訪

郭人傑

追覓科技中國區副總經理

郭人傑先生畢業於西安交通大學少年班（能源與動力工程方向）、倫敦政治經濟學院金融經濟學專業。曾就職於寶潔中國有限公司，擔任品牌總監職位。參與了追覓品牌從0到1打造全程，塑造了多項科技消費品行業標杆案例，帶領追覓科技實現了高速增長。

獨角獸企業介紹

作為一家全球化廣義機器人科技公司，追覓科技致力於將尖端科技用於生活普惠，立體化布局智能服務機器人產業。在高速數字馬達、流體力學、機器人控制及 SLAM（即時定位與地圖構建）等方面擁有一系列授權專利並處於全球領先地位。截止至 2023 年 8月18日，追覓科技全球累計申請專利達 4190 件，涉及電控、傳動、感知等多個核心技術點。在《2023全球獨角獸榜》中，追覓科技位列第597位。

胡潤百富·郭人傑專訪

胡潤百富：在中國，獨角獸企業數量增長最快的城市是廣州，其次是便是蘇州，作為蘇州的獨角獸企業，您認為蘇州的創業生態環境如何？這座城市對追覓的成長有賦能作用嗎？

郭人傑:

蘇州能提供一整套從上游到下游非常完善的產研生態，本質上是蘇州擁有非常強大的供應鏈優勢。目前，追覓的供應鏈布局80%在蘇州，還有一些在周邊。蘇州的供應鏈、產業鏈垂直整合能力很強，非常適合產業技術創新。另外，蘇州在機器人方面的產業生態也在飛速發展，為追覓探索廣義機器人方向提供了很多支持。

今年，追覓牽頭成立了蘇州市智能服務機器人產業創新聯合體，成員單位包括機器人產業上下游企業，還有蘇州大學、哈工大蘇州研究院這些高校院所。

追覓希望通過這個聯合體，發揮企業、科研機構和高等院校的各方優勢，開展基於新3D傳感器的三維環境感知與運動控制、大扭矩高動態關節電機、高精密諧波減速器等關鍵技術研究，破解機器人產業發展的關鍵技術難題，並將這些關鍵技術轉化、落地、應用在智能清潔服務機器人、四足仿生機器人、智能配送服務機器人上。

胡潤百富：2023年全球獨角獸榜中獨角獸的平均年齡為9歲，而成立於2017年的追覓距今只有6年。您認為使追覓在6年內就能成為獨角獸企業最大的驅動因素是什麼？

郭人傑:

我認為是技術。追覓始終深耕於「電機」和「算法」這兩個底層核心技術，並處於行業領先水平。

對於機器人來說，電機是「心臟」，更強的電機能提供更強勁的動力。追覓現在的高速數字馬達（也叫高速無刷電機），已經能夠量產16萬轉/分鐘，並且還儲備了20萬轉的技術，亦是全球第一。智能算法是機器人的「大腦」，是讓機器人具備思考能力的核心。追覓的智能算法能力，是在一代代產品上不斷磨出來的。現在，追覓的智能算法技術在視覺識別、避障、地圖構建以及路徑規劃等方面，代表著行業第一梯隊的水準。

最強「心臟」與最強「大腦」結合，包括其他產品上的創新技術，比如掃地機器人上的仿生機械臂技術等，是追覓這些年依託機器人技術複利快速成長的最大驅動因素。

胡潤百富：科技公司需要不斷地創新與疊代，追覓科技在創業的過程中是如何進行創新與疊代的？

郭人傑:

從業務模式到產品再到技術，我們一直在用「要麼不做，要做就做世界第一」的使命感來不斷自驅。比如業務模式，自追覓2017年成立至今，已經經歷了「三次創業」。

第一次是追覓成立之初開始涉足To B業務。基於我們在電機技術上的突破與積累，在這個過程中，打磨了追覓的研發、供應鏈能力以及產品能力。第二次創業，我們開始發展追覓自主品牌。這時候追覓的策略是先做海外市場，並且獲得了不錯的市場反饋和亮眼的銷售業績。第三次創業，是將自主品牌打造成全球化科技品牌，目前追覓在智能清潔市場，已經站穩了智能清潔三強的行業地位，是全球行業領導品牌。

截至今日，追覓的業務疊代仍然沒有停歇。追覓仍在廣義機器人領域持續深入探索，不斷創新疊代。我們深信這是偉大企業的基本能力。追覓現在70%是產研人員，研發投入占比一直超過10%。因此可以說，追覓產品技術疊代，底氣來自研發投入。

胡潤百富：如今已步入人工智慧時代，創新不斷的智能生活家電層出不窮，追覓在這個競爭激烈的市場的核心競爭力是什麼？

郭人傑:

產品技術能力一定是追覓的核心競爭力，但任何一個企業在市場競爭中，拿下市場成為領導者，考驗的一定是多方面的能力，比如：

一，掌握核心技術的能力。追覓一直堅持「核心技術是一切的根本」，發展自主可控、行業領先的核心技術。追覓目前在高速數字馬達、智能算法等方面，在行業里都能占據第一的身位。

二，基於創新的正向研發能力。追覓會做消費者需求洞察，根據需求做正向研發創新，甚至是針對未來三至五年的潛在需求做正向研發創新。

三，建設最好供應鏈體系能力。以前中國供應鏈主要優勢是價格，現在可能還有速度，但我們要建設技術能力最好、品質最好的供應鏈。自從追覓帶領高速數字馬達供應商突破15萬轉/分鐘技術之後，現在全球很多廠商想要最前沿的馬達技術、電機技術，都會到蘇州來找我們的供應鏈。

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四，建設全球銷售網絡的能力。追覓從最開始就把自己定位成全球化公司，始終重視全球銷售網絡建設。這幾年，很多中國企業通過跨境線上銷售渠道去搭建海外市場。不過追覓認為，更好的全球銷售網絡，應該是線上線下一體化，和合作夥伴一起，進行合理的分工合作。

五，建立國際化品牌的能力。這是與消費者、與年輕人溝通的能力，在全球市場上，如何表達我們的產品是什麼，如何表達為什麼這樣設計，如何表達產品里的生活理念等等，是追覓在全球市場競爭中需要積極思考的問題。

胡潤百富：新零售模式中，追覓是如何進行市場定位，了解年輕消費者的需求並提供個性化消費體驗的？

郭人傑:

追覓一直相信，好產品被認可的機會，來源於對用戶需求的深入洞察。數據調研是追覓做好消費者洞察的第一步。

一方面，追覓會從網絡內容平台開展「大數據」的調研與分析工作，從宏觀角度去觀察行業消費趨勢，了解行業大方向；另一方面，追覓也非常注重針對「小數據」的定期追蹤，定期選擇有代表性的、不同地域的用戶做入戶調研，針對產品的具體功能，追蹤用戶的真實使用體驗和需求，以做好產品疊代。在完成消費者調研與信息收集之後，追覓還會進行大量的產品驗證工作，包括做出原型機後提供給消費者進行測試，並收集反饋，直到消費者認同產品可以滿足他們的需求，追覓才會將產品推出上市。

在面對消費者溝通時，如果將產品的10個賣點進行全部展現，消費者會認為產品的功能全面，但依舊缺少「一錘定音」的理由。為此，追覓會從不同維度，尋找打動用戶的產品核心賣點，例如聚焦新場景，從中發現消費者痛點。美食愛好者可能面臨廚房中的重度油污環境，而每天會面對被動物毛髮覆蓋的地板則是養寵人士的痛點。

胡潤百富：您參與了追覓自有品牌從0到1打造的全過程，伴隨著追覓創業成長多年，您認為什麼是「創業精神」？

郭人傑:

一是要有想像力，或者說敢想。創業過程是不斷思考的過程，創業團隊思考的事情和方向，決定企業發展的上限，映射到企業上，就是願景和使命。從第一天起，追覓科技就把願景定位成「不斷求索和成長的世界頂級科技企業」。這個結果就是，追覓現在的核心技術能力、產品創新能力，在行業里可以保持絕對領先。

二要敢於挑戰，挑戰各種所謂的「不可能」。創業過程中，無論制定技術目標還是市場目標，都要敢於挑戰。比如做海外市場，以前，中國品牌出海大多走低端、性價比的路線，靠品牌、科技走出去的幾乎沒有，大家也覺得不可能。但追覓依靠核心技術和產品力，抓住了海外市場差異化路線的機會，現在聚焦在海外的中高端市場，並具有強勁的競爭力，不管是德國、俄羅斯，還是韓國或者東南亞地區，追覓的產品都很受歡迎。

三是追求極致。企業文化是創業精神的映射，尤其是技術驅動的公司，工程師是要有高目標牽引的，無論從技術、研發、產品，還是市場，追覓都秉持著要麼不做，要做就做到第一。