消协调查：消费者对自身权益和相关条例意识有所提高

超市顾客。（图：TODAY/Ili Nadhirah Mansor）

消费者协会的调查显示，消费者对自身的权益和相关条例的意识有所提高，对消协的认识也同步增加。

消协今年2月到6月对1500多人进行调查后发现，大约63%（62.6%）的受访者知道消协的存在。这比2020年的调查高出超过10个百分点。

此外，受访者对消费者保护法令的意识也增加了15个百分点，达到大约39%（39.1%）；对柠檬法的认识也增加了1.7个百分点，达到46.6%。

整体而言，公众对消费者权益的认识也有所改善，从2020年的55.6%，增加到63.4%。

消协表示，将继续同利益相关方紧密合作，进一步提高公众对竞争与消费者委员会以及小额索偿庭的认识，并调整公共教育政策，进一步提高消费者对自身权益和责任的认识。