微博網民「前站起飛」 星期六（24日）發帖聲稱，看見空中巴士展位上的一架A400M運輸機的工作人員詢問訪客的國籍，不讓中國人和俄羅斯國籍訪客上機參觀。
對此，空中巴士的官方微博在星期天（25日）回應表示：「我們注意到在新加坡航展公眾開放日期間，有部分到場觀眾對一架A400M軍用運輸機的參觀事宜存在疑問。獲悉此情況後，我們第一時間與相關各方進行溝通與協調，及時改進了參觀流程，確保該架飛機面向所有到場觀眾開放。」
「我們對此前現場工作造成的不便深表遺憾，感謝大家對我們的持續關注與反饋。」
公司也表示，公司一直致力於成為中國航空業值得信賴的長期合作夥伴，自進入中國市場以來，持續投資中國，尋求與中國航空業合作共贏。
「空中客車願繼續與中國合作夥伴攜手，推動中國航空業的高質量發展，在為中歐之間經貿往來樹立典範的同時，為雙方架起溝通交流的橋樑。」
航空展主辦方Experia發言人回復《8視界新聞網》詢問時說，公司獲悉相關事件，就如何進入A400M運輸機參觀，以及參觀的標準，全由參展商控制。發言人也了解到，空客公司已在微博發布了聲明。