現在年輕人都會愛玩社交網絡，也會在網上分享現實生活中的好事和壞事。

如果你誇一個商家，人家不一定給你廣告費~

但是如果你公開吐槽、給差評，千萬可要小心了！

新加坡國立大學(NUS)一個學生徐某，她在Instagram講述了自己在抖音吐槽一家餐廳後的奇葩經歷。

（圖源：抖音）

對方竟然利用個人信息找到她的學校~

“大家千萬避雷

這家餐廳”

新加坡大學生徐某，1月3日在抖音發了一個露臉的吐槽視頻。

她點名批評了盛港商場內的一家中餐廳，沒有告知隱藏收費、態度不好，導致她和朋友的用餐體驗很差。

（商場示意圖）

目前這個視頻已有將近3000贊，說明廣泛傳播起來。

她和朋友入座的時候，服務員在發餐具的同時也端來一小碟花生，然後二話不說就走了。

既然服務員沒說話，在她的認知中，這樣的中餐廳應該是免費贈花生。

（示意圖）

結果買單的時候，他們發現這碟超小的花生竟然收費2元。

當時她就覺得自己被“砍菜頭”了。

她向服務員投訴，如果是收費菜品應該提前告知，而不是直接端上來，再加入帳單收費。

結果令她更生氣的是，服務人員態度極其冷淡，

回了一句"我們店就是這樣做的"之後，就再也沒理睬她。

（以上截圖：抖音）

這讓她非常不爽，除了發抖音吐槽這家店服務態度差之外，還發了一星的谷歌評論（差評）。

結果沒兩天，她竟得知這家餐廳反過來向自己的學校投訴！！

“他們通過學校

向我施壓”

徐某在Instagram上發布的帖子詳細描述了和盛港餐廳的Battle。

這家餐廳在看到網上的差評之後，竟然使用徐某留下的聯繫方式 —— 反饋表中的個人信息，聯繫到她的學校。

（圖源：當事人ins）

她用餐完畢後，在反饋表的聯繫欄里留下了自己的學生郵箱，她以為餐廳後續可能反省自身服務。

結果沒有等來餐廳的道歉或是解釋，她卻接到了新加坡國立大學的電話。

校方告訴徐同學，這家中餐廳已經聯繫了他們告知事情經過。

徐某認為商家的動機是通過學校向她施壓，讓她刪除評論。

（示意圖）

雖然大學告訴徐同學，這件事不會對她的學生身份產生影響，但她依然很氣憤這種做法：

"我堅信沒有消費者應該感到威脅或害怕發布他們的經驗反饋。

這種行為對新加坡的商業格局來說是非常不健康的，

不應該被縱容，因為它為其他商家在處理差評時樹立了壞榜樣。

它還牽涉到數據隱私和收集"。

（示意圖）

在接到學校電話後，她再次聯繫了餐廳女服務員，服務員為她之前的態度表示道歉，

但同時也說自己老闆很生氣，認為那條抖音 "嚴重損害了他們的形象"

出於生氣，所以聯繫了她的學校。

餐廳老闆似乎拒絕進一步溝通，徐某後續又發了兩條抖音譴責這種做法。

（圖源：抖音）

“有網友質疑

我不是新加坡人”

在網上發聲，徐某也除了被餐廳投訴到學校之外，也遭遇了一部分網友的質疑。

有人說她把小事鬧大，蠻幼稚的。

還有人覺得小菜收費是新加坡餐廳的慣例，懷疑徐某不是本地人。

而且不止一個網友提出這樣的疑問。

相比其他新加坡年輕人，徐某的華文確實非常流利，而且也沒有本地口音。

但她表示自己是在新加坡長大的，持有新加坡護照的本地人。

為了自證，她在另一個視頻中還亮出了護照。

她認為不管是不是本地人，都有資格質疑不公平的事情。

另外她還提到，小菜、紙巾、濕巾在很多餐廳都要收費，似乎成了不成文的規定，但是服務員有義務提前告知。

另一件她認為餐廳做的不恰當的地方是，聯絡了她所在的學校。

她用自己的經歷提醒大家，

在寫反饋的時候留個人聯繫方式而不是學校或者公司的郵箱，以免有心之人採集個人信息。

椰友們，你們怎麼看新加坡這些“不成文”的規定呢？

留言聊一聊吧~

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