聯昌銀行網銀系統故障 與小部分客戶合作解問題

2024-07-01

部分聯昌銀行客戶於周六指銀行戶頭出現技術問題。 (取自《聯合早報》)

(新加坡訊)聯昌銀行網路銀行系統前日出現部分故障,有些顧客無法找到最近幾筆交易記錄,銀行昨日回應稱,大部分受影響客戶的交易記錄已可在戶頭中顯示,並正在與一小部分受影響的客戶合作解決問題。

《聯合早報》前日報導,不少聯昌銀行客戶指銀行戶頭出現技術問題,有人的戶頭餘額清零,甚至倒欠逾400新元,也有人最近數筆交易記錄無故消失。

聯昌銀行新加坡昨日回復《聯合早報》說,大部分受影響客戶的交易記錄已可在戶頭中顯示,銀行正在和一小部分受影響客戶合作,對其戶頭進行額外檢查,以解決問題。

聯昌銀行強調,核心銀行體系依然安全,各通路仍有效。同時對此致歉,也將在官網和面子書及時更新最新進度。


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